• Варианты приветствий
• Слова
• Рукопожатие
• Кто здоровается первым
• Старший или младший
• Начальник или подчиненный
• Мужчина или женщина
• Гость или хозяин
• Продавец или покупатель
• Ребенок или взрослый
• Особенности светского общества
• Можно ли здороваться через порог
• Вежливость в особых ситуациях
• В каких случаях приветствие можно опустить
• Процедура прощания
Хорошо воспитанный человек эффективно взаимодействует с окружающими. Он уверен в себе, при разговоре соблюдает правила вежливости. Этикет приветствия поможет получить от общения исключительно положительные эмоции.
Варианты приветствий
Самые распространенные варианты приветствий — это слова и рукопожатия. В отдельных случаях здороваются кивком головы или прикладывают руку к головному убору (при несении воинской службы).
Слова
Чтобы не попасть в неловкое положение, надо знать, когда произносить фразы «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер», «Доброй ночи»:
Эта классификация позволяет определить, какие слова приветствия нужно употребить. Если человек работает в ночную смену, он может сказать коллеге «Здравствуйте».
При написании письма (СМС-сообщения) тому, у кого сейчас ночь, используют фразу «Доброе утро». Ориентируются на время адресата, так демонстрируют уважение.
Рукопожатие
Это признак доверия и положительного настроя на общение. Рукопожатие позволяет установить деловой контакт, выразить благодарность за встречу. При таком приветствии невежливо сжимать руки. Когда человек кладет на кисть собеседника обе руки, это считается признаком дурного тона.
Первым должен подавать руку тот, кто старше или занимает более высокую должность. Нельзя протягивать ее через кого-либо или препятствия (стол, стул, полку).
Тактильное приветствие должно быть коротким, формальным, большой палец следует отвести в сторону. Если руки влажные, надо незаметно вытереть их.
Кто здоровается первым
Когда гость входит в комнату, где находятся люди, он должен первым с ними поздороваться, используя слова:
• «Здравствуйте»;
• «Приветствую»;
• «Доброе (время суток)».
Слова следует произносить отчетливо, не слишком громко.
Старший или младший
По нормам этикета тот, кто младше, здоровается первым, но не протягивает руку. Но если хозяйка дома принимает гостей, то при встрече она должна поприветствовать их первой (в этом случае тоже можно обойтись без рукопожатия).
Начальник или подчиненный
Когда сотрудник заходит в кабинет к начальнику, он должен первым сказать «Здравствуйте». Если подчиненный зашел в помещение, где присутствуют коллеги и руководитель, ему рекомендуется негромко произнести приветствие или кивнуть головой. Согласно правилам этикета тот, кто младше по должности, не протягивает руку коллеге, чья должность выше.
Мужчина или женщина
Первым должен здороваться мужчина. Если он сидит и к нему подходит женщина, по этикету нужно встать. Этим жестом мужчина проявляет уважение к даме, показывает, что хорошо воспитан. Когда девушка встречает знакомого, который намного старше нее, она должна поздороваться первой.
Гость или хозяин
Когда гости первые здороваются с хозяйкой, они не должны протягивать ей руку. Если случилось так, что гостья опоздала на встречу и вошла в дом, когда все уже собрались за столом, вначале ей надо поприветствовать женщин, а потом мужчин. Человек, пришедший вовремя, вначале здоровается с хозяином дома, а затем с пожилыми людьми (в первую очередь с женщинами).
Продавец или покупатель
Покупатель заходит в магазин, соответственно, ему следует поздороваться с продавцом. Если эти люди знакомы, приветствия выражают исходя из возраста и пола.
Ребенок или взрослый
Младший здоровается со старшим. Но завучи, педагоги, директора по этикету первые приветствуют детей в учебных заведениях.
Особенности светского общества
В светском обществе следует вести себя тактично. Представления, знакомства должны быть короткими, а не переходить в рассказ о жизни.
Важно грамотно формулировать вопросы. Лучше спросить «Откуда вы родом?», чем «Откуда вы?». Не нужно угадывать национальность гостя. Можно неосознанно оскорбить его (турка назвать греком, армянина — азербайджанцем).
Следует правильно вести себя за столом. Вначале нужно спросить, из каких ингредиентов приготовлено блюдо, после — узнать, как правильно его есть.
Некоторые блюда японской кухни едят палочками, а не привычными столовыми приборами.
Чтобы поддержать светскую беседу, можно спросить, какие страны посетил гость. Важно правильно держать бокал. Можно хорошо проявить себя, если продемонстрировать знания о вине, чае, сортах кофе или расспросить гостей об их коллекциях.
Когда разговор заходит о покупках, не следует упоминать адреса, торговые марки, цены. Достаточно спросить, доволен ли человек приобретением. Это правило также касается отдыха. Не надо упоминать гостиницы, категории номеров, стоимость поездки.
В высшем обществе не принято говорить о диетах, заболеваниях, здоровом образе жизни. Вопросы на эти темы покажутся бестактными. Нельзя хвастаться подарками перед гостями. Можно обсуждать искусство.
Взгляд человека, который задает вопросы, должен быть заинтересованным.
Чтобы хорошо проявить себя в светском обществе, надо соблюдать и другие правила:
• Держать осанку. Благодаря этому человек демонстрирует ощущение собственного достоинства.
• Быть сдержанным. Гримасы, громкий смех, размахивание руками недопустимы.
• Контролировать эмоции. Культурный гость не трогает волосы, воротник или затылок, когда ведет дискуссию.
• Следить за речью. Она должна быть чистой, внятной, без повышенных тонов, криков и грубых выражений. Не следует вести пустые разговоры, “подкалывать” собеседников, делать им замечания, плохо отзываться о тех, кто не присутствует на мероприятии. Лучше не отходить от заданной темы и быть не слишком разговорчивым.
В светском обществе люди уважают мнение других, даже если чем-то недовольны. Когда возникает сложная ситуация, нельзя переходить на личности. При разговоре не стоит отвлекаться, заниматься посторонними делами.
Следует знать меру в комплиментах. Воспитанный человек не скупится на лестные высказывания, но и не злоупотребляет ими. Искренний уместный комплимент всегда порадует собеседника. В высшем обществе никогда не срываются на окружающих, дамы не разводят сплетни и не плетут интриги.
Можно ли здороваться через порог
Когда человек заходит в свое жилище и выходит из него, он путешествует в 2 измерениях. Чтобы обезопасить дом от негативной энергии, эзотерики советуют соблюдать приметы. В соответствии с поверьями приветствия и прощания через дверь предвещают ссору.
Перед тем как поздороваться с человеком, желательно пустить его в свое жилище. Тогда порог выступит в качестве энергетического фильтра и предотвратит появление негатива. Рукопожатие через порог отрицательно сказывается на ауре хозяина.
Вежливость в особых ситуациях
Жизненные ситуации бывают разными, но этикет не меняется. Вежливое отношение предполагает тактичность. Эта модель поведения ценится в любом обществе. Официальная вежливость включает правила речевого этикета, которые соблюдает человек в процессе коммуникации.
Деловые приветствия лишены яркой эмоциональной окраски, они нейтральны. По такому этикету коллеги обращаются на «Вы».
Ритуально-обрядовое общение предполагает уместные приветствия на торжественных мероприятиях. Здороваясь, человек сильнее выражает эмоции, чем в первом случае.
Он проявляет такие личностные качества:
• приветливость;
• добродушие;
• тактичность.
Гость произносит фразы, соответствующие типу торжества.
Бытовая вежливость — неформальное общение в кругу друзей и родственников. Человек проявляет чувство юмора в компании, открыто выражает эмоции. Бытовая вежливость предполагает употребление слов «ты», «твоя», «твое» (если человек хорошо знает собеседника).
Безличная форма вежливости в русском языке предполагает отсутствие личных местоимений, она подходит для общения с незнакомыми людьми. Чтобы спросить или попросить у кого-то что-либо, употребляют слова «извините», «пожалуйста».
Воинское приветствие символизирует сплоченность служащих и является признаком взаимного уважения. Служащие выражают приветствия, соблюдая правила, указанные в уставе Вооруженных Сил РФ.
Военный, младший по званию, первым выражает приветствие. Если у служащих равное положение, не имеет значения, кто первый здоровается.
Они отдают дань уважения:
• Могиле Неизвестного Солдата;
• братским могилам воинов, которые воевали за свободное существование Родины;
• флагу — символу России;
• похоронным процессам при сопровождении воинских подразделений.
Воинские части в строю выражают приветствия по команде президента, министра обороны, генерала, адмирала, лиц, которые проводят проверку подразделения. Старший начальник отдает им команду «Смирно», после чего заявляет о готовности полка (подразделения) к проверке.
Воинское приветствие в строю Президента Российской Федерации осуществляется при сопровождении оркестра, марша или национального гимна. Когда служащие вне строя, они приветствуют начальника после того, как звучит команда «Смирно».
Служащие поворачиваются лицом к командиру, принимают стойку и прикладывают руку к головному убору. После принятия доклада командир озвучивает «Вольно». Лицо, которое докладывает о прибытии начальника, повторяет ее. Служащие принимают положение «Вольно», убирают руку от головного убора.
В каких случаях приветствие можно опустить
Если человек гуляет с другом, тот встречает приятелей и заводит беседу с ними, можно не поздороваться или слегка кивнуть головой. После того как товарищ представит компаньона, следует произнести фразу «Приятно познакомиться».
Процедура прощания
По правилам хорошего тона надо произнести и другие вежливые фразы (например, «Был рад встрече»). В некоторых ситуациях нужно поблагодарить человека за то, что он уделил вам внимание.
Бывает так, что гость вечеринки беседует с кем-то, а ему срочно нужно уехать. Резко прерывать диалог невежливо. По возможности надо уходить, когда и другие гости расходятся. Необходимо попрощаться с другими.
Не следует злоупотреблять гостеприимством, важно принимать во внимание «сигналы». Например, хозяин начинает убирать со стола еду и приборы. В это время можно попрощаться с ним и гостями.
Положительное воздействие на окружающих окажут фразы «Было приятно провести с вами время», «Скоро увидимся», «До завтра», «До скорой встречи». Если появилась неотложная ситуация, лучше сказать правду, а не придумывать повод уйти.
Когда человек собирается уехать в другой город (страну), он встречается с друзьями или коллегами. Для этого лучше выбрать красивое место, завести приятные разговоры, вспомнить радостные события.
Не принято обращаться с порога. Если друг не в восторге от переезда, не надо задавать ему много вопросов на эту тему, а в пожеланиях важно быть искренним.
Правила хорошего тона никого еще не подводили. Благодаря им человек проявляет свои лучшие качества и устанавливает доверительные отношения с окружающими.
Со скольки и до скольки часов говорить доброе утро, добрый день и добрый вечер
Сразу стоит представить, что сутки (24 часа) делятся на 4 промежутка. Этикет приветствия подразумевает, что утро находится в интервале 6 — 12 часов, день настает с 12 до 18 часов, вечер с 18 до 24 часов, а ночь с 0 до 6 часов. Такое деление позволяет определить правила пожеланий “доброго утра”, “доброго дня”, “доброго вечера ” и “доброй ночи”. Внимание: иногда, допускается написание приветствия, не относящегося к времени суток, если люди работают в ночную смену. Например, в письме, написанном человеку, у которого 3 часа ночи, можно написать слова “Доброе утро” или “приветствую”. В письменном приветствии необходимо ориентироваться на время того, кому пишется письмо. Это позволяет проявить уважение и понимание временной разницы.
Рукопожатие
Рукопожатие дает эффект доверия между людьми, устанавливает контакт между деловыми партнерами и обозначает настрой на конструктивное общение. Если приветствие на словах выражает уважение и симпатию, то рукопожатие выражает тактильное расположение к человеку.
При рукопожатии важно, чтобы оба человека сжимали руки с одинаковой силой. Не допускается рукопожатие двумя руками, этот жест считается признаком невоспитанности. При рукопожатии инициатива должна исходить от старшего по должности или возрасту. Не принято подавать руку заранее, тянуться через другого человека, здороваться через стол. Рука может быть протянута только непосредственно рядом с оппонентом.
Рукопожатие должно быть кратким, с парой встряхиваний рук, при этом кисть должна быть в боковой проекции, большой палец отведен в сторону. Важно: если часто потеют руки, то перед рукопожатием рекомендуется их вытереть незаметно платком, салфеткой, обтереть об брючину. Подавать влажные руки нежелательно.
Как правильно здороваться
Современный этикет подразумевает грамотное приветствие в стиле, согласно обстановке и окружению. Например, в фирмах, секретарь обязана приветствовать всех входящих, обращаясь на вы, но без добавления слов господин. Такое обращение позволяет передать и уважение, и дружеский настрой, и вместе с тем, не слишком официально. Если вы по работе взаимодействуете с людьми, то одним из условий вежливости является легкая улыбка, дружелюбный тон и четкое произнесение приветственных слов. После приветствия клиентов компании, по телефону или при личном общении, необходимо задать вопрос: “Чем я могу вам помочь?”. В этом случае ваш собеседник почувствует от вас заинтересованность и выказывание внимания.
Кто здоровается первым
Вопрос о том, кто должен здороваться первым по правилам этикета особенно интересует, когда присутствует несколько людей разного возраста. Тот, кто вошел в комнату, где уже есть люди, должен здороваться первым. Слова для приветствия должны произноситься четко и достаточно громко.
Кто должен здороваться первым старший или младший
Изучая этикет, объясняют, что первым должен здороваться тот, кто младше. Исключение: если в гостях собралось несколько человек, то по правилам, независимо от возраста, здоровается первая хозяйка дома.
Кто должен здороваться первым начальник или подчиненный
В деловой среде правила приветствия имеют особенности. Войдя в кабинет к начальнику, первым здоровается подчиненный (в этом случае совершенно неважно, сколько лет начальнику и подчиненному). Если сотрудник вошел в комнату, где есть другие сотрудники и начальник, то он может поприветствовать всех одним кивком головы, но при этом руку протянуть может первым, только тот, кто старше по должности.
Кто должен здороваться первым гость или хозяин
Гости, здороваясь с хозяевами дома, должны ожидать, чтобы руку им протянула хозяйка дома. Если женщина опоздала и вошла в дом, когда все гости уже сели за стол, то она должна поздороваться сначала со всеми женщинами, а затем с теми мужчинами, которые с ними пришли. Ситуация меняется, когда гости приходят в течение определенного отрезка времени. Они сначала приветствуют хозяев дома, а затем самых пожилых присутствующих, но начать нужно с пожеланий и приветствий для дам.
Кто здоровается первым — продавец или покупатель?
Первым должен здороваться покупатель, так как он входит в магазин. Но, если продавец знаком с покупателем, то они должны произнести фразы для приветствия согласно возрасту и полу.
Кто должен здороваться первым ребенок или взрослый
Правила этикета учат, что ребенок с ранних лет должен здороваться со взрослым человеком, с которыми знаком первым. Но в школе, институте, первым выражает свое приветствие учитель, завуч, директор.
Когда можно не здороваться
Как правильно здороваться по этикету, можно понять в большинстве случаев, когда встречаются двое и более людей. Но есть пара ситуаций, когда не обязательно здороваться со всеми. Например, вы гуляете в парке с другом, и вдруг он видит толпу своих старых одноклассников. По правилу, вы можете не здороваться с ними или поприветствовать всех кивков головы.
Прощаемся
По правилам гость прощается со всеми присутствующими первым, независимо от возраста, статуса. Прощание нужно начинать с хозяйки дома. По правилам хорошего тона, необходимо выразить пару предложений о проведенном вечере, визите в гости и поблагодарить хозяйку.
Важно: здороваться ночью можно, если человек работает в это время, получает корреспонденцию или ведет телефонные переговоры.
Наверное, одно из самых первых слов, которое учат на иностранном языке, это приветствие.
На самом деле, это очень важно, потому что именно с него начинается диалог и, вообще, первый контакт с человеком. Давайте научимся, как правильно его использовать.
Например, есть разница, когда вы приветствуете человека, которого вы встречаете в первый раз и человека, которого вы уже знаете давно. Эту разницу мы демонстрируем через официальный и неофициальный способ речи.
Неофициальным языком мы говорим с нашими друзьями, близкими людьми и родственниками, с людьми, с которыми вы на "одном уровне". В этом случае первое приветствие может быть "привет" и на прощание вы можете сказать "пока".
Варианты неофициального приветствия:
• привет
• приветик, приветики * в основном его используют девушки, сленг
• здорово, дарова *в основном его используют парни, сленг
Примеры слов на прощание:• до скорого
• увидимся
• спишемся - созвонимся
• покедова *сленг
• пока
Официальный язык используется, когда вы не знаете человека достаточно близко, также на работе между руководителем и работником, доктором и пациентом, учителем и учеником, с пожилыми людьми или людьми старшего возраста, вобщем во всех ситуациях, когда вы хотите показать свое уважение человеку и между вами есть разница в статусе. В этом случае первое приветствие может быть "здравствуйте" и на прощание вы можете сказать "до свидания".Давайте рассмотрим некоторые официальные приветствия:
• Здравствуйте
• Приветствую
• Добрый день
• Доброе утро
• Добрый вечер
Примеры официальных слов на прощание:• До свидания
• До встречи
• Всего доброго
• Всего наилучшего
Конечно, общаясь со своим другом или родственником, вы можете использовать и официальные фразы, такие как "добрый вечер" и "до свидания". Приветствия, где нет явно обращения на "вы" уместны во всех случаях.Часто иностранцы, практикующие русский язык, избегают произносить одно очень важное и универсальное приветствие "здравствуйте", "здравствуй". Это связано со сложностями в произношении и большом количестве согласных звуков. Мне бы хотелось убедить вас, что во-первых, при некоторой тренировке это не так уж и сложно и, во-вторых, слово "здравствуйте" имеет большое смысловое значение - это не только приветствие, но пожелание здоровья человеку. В-третьих, научившись правильно выговаривать это слово, вы облегчаете своё обучение русскому языку, поскольку подобных слов со множеством согласных очень много, например, слово "встречаться".
Удачи и до свидания!
— А в деловом этикете?
— Первым устно приветствует нижестоящий вышестоящего. А вот рукопожатие инициирует только вышестоящий человек. В случае, если ранги равны, первым подает руку тот, кто старше по возрасту. В деловой системе координат мы забываем про гендер, он существует только на корпоративах, где уместна галантность. Есть и ситуативные моменты. Например, когда человек входит в кабинет, не важно кто он — хоть собственник компании, хоть президент страны, он должен первым приветствовать присутствующих.
— Какими словами правильно поприветствовать человека?
— Этикет не любит слово «здравствуй», потому что слишком часто оно перетекает в «здрасте»
— Есть «плохие» приветствия?
— «Приветствую», «доброго времени суток». Последнее когда-то было уместно, но сейчас уже просто некрасиво. Это из разряда слова «кушать». Взрослые люди «едят». Раньше это слово употреблялось, но теперь является просто дурным тоном.
— К человеку правильно обращаться по имени или по имени отчеству?
— Зависит от того, как он нам представился. Можно обратить внимание на то, как человек подписывается в деловых письмах. Если указано «С наилучшими пожеланиями, Таня Иванова», не надо называть ее Татьяной или добавлять отчество. Если же человек нам не представился, но мы знаем, как его зовут, лучше перестраховаться и обратиться к нему по имени отчеству. В случае чего, он нас просто поправит. Есть еще один момент, который хотела бы подчеркнуть. Имя нельзя игнорировать. Не надо произносить его постоянно, но, когда вступаешь в контакт с человеком, начни с него. Очень часто у моих студентов всплывают такие истории, когда они подходят, кладут папку и говорят: «Сделай отчет к шести вечера». А имя где? Это выглядит крайне дурно. У нас ведь не крепостное право, именем нельзя пренебрегать.
Доброе утро добрый день добрый вечер
Вообщето в разних странах ето время определяєтся по разному.Вот в такие периоди принято у нас.
“Доброе утро” – в период до 11 ч;
“Добрый день” – в период от 11 ч до 17 ч;
“Добрый вечер” – в период после 17 ч.
Ну а в ночное время суток обично говорят "Доброй ночи"
Самое распространенное проявление вежливости – это приветствие человека или группы людей в определенных обстоятельствах. Мы ежедневно здороваемся с кем-то: с приятелем, коллегой или незнакомцем, в зависимости от ситуации. Однако существуют определенные нормы, кто должен первый здороваться по этикету, которому нужно следовать.
Варианты приветствий
Поздороваться можно, пользуясь словом или жестом. Все зависит от ситуации. Приветствия бывают:
• дружеские – с крепкими рукопожатиями, похлопываниями по плечу, тесными объятиями;
• светские – соответствующие строгим правилам этикета;
• официальные – подчеркнуто уважительные, с соблюдением дистанции;
• деловые – доверительно сдержанные;
• фамильярные – раскованные, панибратские.
Обращение при встрече говорит о культуре и воспитанности человека, а также об отношении к тому, с кем здоровается мужчина или женщина.
По правилам этикета, приветствуя собеседника, нужно смотреть ему в глаза, проявлять открытость и дружелюбие. В общественных местах нельзя это делать фамильярно и слишком громко.
Утро: со скольки и до скольки часов по этикету «добрый день» и «добрый вечер»
Существуют общеевропейские стандарты разделения суток на четыре равных промежутка времени. К примеру, утро длится до 12 часов. Каждому промежутку соответствует традиционное приветствие:
• «Доброе утро!» – говорят с 6 до 12 часов.
• «Добрый день!» – приветствуют собеседника с 12 до 18 часов.
• «Добрый вечер!» – обращаются друг к другу с 18 до 24 часов.
• «Доброй ночи!» – желают с 0 до 6 часов.
В России подобные обращения между людьми не везде уместны. Странно приветствовать встречного обращением «С добрым утром!» на Крайнем Севере во время полярной ночи.
Рукопожатие
В знак особого расположения люди пожимают друг другу руки. Рукопожатие венчает успешные переговоры, является жестом доверия и уважения. Важно при таком тактильном общении соблюдать общепринятые правила приличия:
• пожимать руки с одинаковой силой;
• не здороваться сразу двумя руками;
• следить за чистотой и сухостью рук;
• старшему по возрасту или положению протягивать руку первому;
• не тянуть руку через другого человека или стол;
• не затягивать рукопожатие – трех покачиваний вполне достаточно;
• встать или приподняться, протягивая руку для пожатия.
Если хотите продемонстрировать свое превосходство, подавайте руку ладонью вниз. В ином случае – ладонь сверху.
Обмениваться рукопожатиями только со своим знакомым, в присутствии его спутников, недопустимо с точки зрения правил приличия. Нужно проявить такое же внимание к остальным.
Как правильно здороваться
По правилам этикета приветствовать положено не только знакомых, но и посторонних людей, с которыми доводится общаться в различных бытовых ситуациях: на улице, в общественном транспорте, в театре, кафе или магазине. Доброжелательный тон настроит собеседника на позитивный лад, поможет добиться от него желаемого результата.
Совсем необязательно выражать свои чувства излишней жестикуляцией. Достаточно протянутой руки, дружеского объятия – приятелю или акцентированной улыбки – даме.
Ночью можно здороваться только в том случае, если человек в это время находится на работе.
Кто должен первый здороваться по этикету
Кто здоровается первым по этикету, зависит от конкретных обстоятельств. Необходимо учесть:
• возраст;
• пол;
• степень знакомства;
• статусную принадлежность;
• количество лиц, участвующих в ситуации, в которой приветствие по этикету обязательно.
Кто должен здороваться первым: старший или младший
Правилам хорошего тона нужно обучать ребенка с самого раннего возраста, поскольку долгое время он должен будет первым обращаться к старшим. За некоторыми исключениями:
• Воспитатель, учитель или лектор приветствует детей или студентов первым, входя в учебное помещение. Однако, при встрече с педагогом тет-а-тет, инициатива принадлежит младшему по возрасту.
• В супермаркете, как правило, продавец сам приветствует юного покупателя.
• Если молодой человек находится в числе приглашенных, то независимо от возраста, хозяйка (хозяин) дома здоровается с гостями первой (-м).
• Старший по возрасту здоровается первым, когда хочет обратить на себя внимание;
• Сверстники здороваются одновременно. Здесь первенство за более воспитанным или решительным из них.
• При первой встрече инициатором знакомства и подачи руки является тот, кто старше.
Кто должен здороваться первым: начальник или подчиненный
Воспитанный человек всегда и везде следует правилам общепринятого поведения: будь то в быту или на работе. Однако в профессиональной среде есть свои особенности: общение регулируется нормами делового этикета.
Приоритетами становятся занимаемая должность и субординация в отношениях между начальником и подчиненным. Возрастные и половые критерии уходят на второй план.
Несколько полезных рекомендаций:
• Войдя в кабинет к начальнику, здоровайтесь первым, без учета возраста и пола.
• На работе женщина первая приветствует босса, причем делает это стоя.
• Если вы вошли в помещение, где находятся коллеги и начальник, поздоровайтесь со всеми жестом или общим приветствием. Для рукопожатия первым протягивает руку старший по должности.
• Когда начальник входит в кабинет к сотрудникам, он сам первый здоровается с ними.
Знание порядка поведения на службе является залогом карьерного роста и здорового климата в коллективе.
Кто по этикету здоровается первым: мужчина или женщина
В цивилизованном обществе мужчина всегда первым оказывает внимание женщине при встрече. Эта аксиома не требует доказательств. Но бывают ситуации, когда женщина первой протягивает руку для приветствия: в знак уважения к сединам собеседника, его опыту и таланту. Тем не менее, светский этикет обязывает:
джентльмена вставать при появлении дамы, которая вольна давать или нет свою руку для романтического поцелуя или дружеского пожатия;
при встрече двух пар первыми должны поздороваться между собой женщины, затем им кланяются мужчины, которые с чувством исполненного долга пожимают руки друг другу;
если человек, вне зависимости от пола, обгоняет знакомого на улице, то он здоровается первым.
По тому, как приветствует мужчина женщину, можно судить о его интеллигентности и знании этикета.
Кто должен здороваться первым: гость или хозяин
Право приветствовать первым по правилам этикета принадлежит гостю. Он индивидуально здоровается с хозяином, переступая порог его дома, или же, непосредственно приветствует всех собравшихся в нем. Приоритет отдается дамам.
Не следует подчеркивать свое пристрастное отношение к давним друзьям, чтобы не оскорблять чувства остальных. Если гость приглашен одним из членов семьи, его должны встречать все домочадцы. Провожать приятеля также нужно сообща.
К именитым гостям обращаются в первую очередь, отмечая их персональными почестями. В любой ситуации гости не должны себя чувствовать обделенными хозяйским вниманием и заботой.
Кто здоровается первым: продавец или покупатель
Как правило, кассир в магазине первый здоровается с покупателем. Казалось бы, элементарная форма вежливости. А между тем, с точки зрения этикета, это должен делать покупатель, поскольку он зашел на территорию сотрудника супермаркета. Другое дело, если продавец и покупатель знают друг друга. Тогда действуют возрастные и половые стандарты этикета.
Если продавец хочет предложить свою помощь в выборе товара, то он обязательно поздоровается первым. И наоборот, перед тем, как попросить совет или консультацию у сотрудника магазина, его чествует покупатель.
Заходя в небольшой магазин, следует поздороваться с продавцом или кассиром, так как Вы вошли на его территорию.
Кто должен здороваться первым: ребенок или взрослый
Общепринятое правило – ребенок должен здороваться первым со старшими. Этим он выказывает свое уважительное отношение. Среди ровесников, согласно этикету, должны пользоваться особым обхождением девочки – их приветствуют первыми. А тем, в свою очередь, следует проявлять воспитанность и отвечать на приветствие.
Если встречаются две девочки, то первой здоровается более воспитанная из них. То же самое происходит при встрече двух мальчиков. Обучение детей нормам этикета лежит на совести взрослых.
Когда можно не здороваться
У каждого правила есть исключения. Это относится и к нормам поведения. Бывают случаи, когда здороваться не обязательно. И даже является плохим тоном. Например:
• Кто-то опоздал на культурное или деловое мероприятие. Заходить в зал следует тихо, не привлекая внимание. Приветствовать знакомых нужно едва заметным движением. Рукопожатия отложите до перерыва.
• В течение рабочего дня Вы часто сталкиваетесь с коллегами. Нет нужды каждый раз при этом говорить: «Здравствуйте!». Достаточно дружелюбной улыбки или кивка головы.
• Вы прогуливаетесь в сквере с другом или подругой. Навстречу идет группа знакомых Вам людей. Не нужно обращаться к каждому из них в отдельности. Ограничьтесь общим приветом.
Согласно правилам поведения, раскланиваться, чествовать знакомых нужно без навязчивости.
Прощаемся
В правилах поведения прописана и процедура прощания. В речевом этикете существуют устоявшиеся словосочетания, которые мы используем, здороваясь, и расставаясь. Прощаясь, также принято обмениваться рукопожатиями. Несколько добрых советов:
• Когда гость уходит, он должен первым попрощаться со всеми присутствующими, без скидок на возраст или общественное положение.
• Желательно поблагодарить хозяев за гостеприимство.
• Незачем публично объяснять причину ухода, это невежливо.
• Не забудьте на следующий день позвонить хозяевам вечеринки, напомнить о себе и приятно проведенном времени.
• Расставаясь с кем-то одним, сделайте на прощанье собеседнику парочку комплементов, договоритесь о новой встрече.
Почему нельзя здороваться через порог
В светских правилах поведения нашлось место приметам, укоренившимся в давние времена. Одна из главных касается приветствия через порог.
Когда-то это было место последнего пристанища людей. Хозяева дома хоронили под порогом своих родственников, чтобы те оберегали живых от нечистой силы и злобы. Здесь жили домовые.
Подавая руку через порог для того, чтобы поздороваться или попрощаться, Вы рискуете разрушить границу между двумя мирами – умерших и живых, открываете дверь злобе. Делать этого не нужно.
Хорошие манеры, умение вести себя по правилам этикета, придают человеку уверенность, выделяют из толпы, вызывают всеобщее уважение. Знание норм поведения позволит избежать неприятных ситуаций, конфликтов на работе, в семье, в кругу друзей. «Ничего не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость», - говорил великий писатель Мигель де Сервантес.
Тот, кто младше
Согласно правилам этикета тот, кто младше, должен первым здороваться. При этом младший не протягивает руку.
Подчиненный (не начальник)
Если вы заходите в помещение, где находится ваш начальник (например, к нему в кабинет), то вам следует первому поздороваться.
В случае, когда подчиненный зашел в комнату, где находятся его коллеги и руководитель, лучше всего негромко поприветствовать всех или просто кивнуть головой.
Мужчина (не женщина)
Если к мужчине подходит женщина, правила этикета гласят, что мужчине нужно встать. Таким образом он проявляет к ней уважение.
Однако, если девушка встретила мужчину намного старше её, ей следует поздороваться первой.
Гость и хозяин
В случае, когда хозяин дома принимает гостей, он приветствует их первым, вне зависимости от возраста.
Если гость женщина, и она опоздала, то по этикету ей следует поприветствовать женщин, а следом за ними мужчин.
В других случаях, сначала нужно поприветствовать хозяина дома, а затем поздороваться с пожилыми людьми (желательно сначала с женщинами).
Покупатель (не консультант)
Когда клиент заходит в магазин, именно ему следует первым поздороваться.
Если клиент и продавец знакомы, то они должны друг друга поприветствовать на основании возраста и пола каждого.
Как здороваться при встрече. Формальное приветствие.
Иногда вам нужно использовать более формальный или деловой язык, чтобы сохранить профессиональный тон.
Вот, наиболее частые ситуации, когда такое приветствие необходимо:
• собеседование
• деловая встреча
• общение с топ-менеджментом или генеральным директором
• общение с новым коллегой
• разговор с клиентами
• проявление уважения к пожилому человеку
• общение с кем-то, кого вы почти не знаете
Используйте следующие приветствия, чтобы начать формальный разговор:
Как у Вас дела?
Такое приветствие отлично подойдёт для встречи с человеком, которого вы видите впервые.
"Здравствуйте. Как Ваши дела?" - идеально подходит для делового ужина или официального мероприятия, например конференции.
Что касается профессиональной речи на любом языке, наиболее подходящим ответом будет нейтральный или положительный ответ: "Все хорошо, спасибо". Данный ответ позволит сохранить дистанцию.
Если с вами поздоровались, то есть несколько вариантов формального ответа:
Приятно познакомиться / Рад познакомиться
При встрече люди обычно обмениваются рукопожатием. Рукопожатие обычно длится несколько секунд, что дает достаточно времени, чтобы сказать: "Рад познакомиться".
Доброе утро / Добрый день / Добрый вечер
Если вы не желаете попасть в неловкое положение, лучше знать, когда и какое приветствие произносить. Для этого помните вот такие простые правила:
"Доброе утро"
"Добрый день"
"Добрый вечер"
"Доброй ночи"
Имейте в виду, что "Доброй ночи" – это не приветствие. В формальном общении данная фраза используется для прощания. Например:
"Приятно было познакомиться. Доброй ночи!"
"Доброй ночи! До завтра."
Чтобы выразить свое уважение, вы также можете добавить имя (и возможно отчество) человека к своему приветствию.
Ироничные или устаревшие приветствия
"Приветствую вас!" или "Мое почтение!" Сегодня эти приветствия часто используются людьми старшего возраста.
"Барышня!" Ироничное обращение к девушке или женщине.
Почему фразу "Доброго времени суток" не стоит употреблять
Даже если человек и впрямь равняется на часовой пояс, данная фраза не звучит официально, а, скорее, аляповато.
В качестве альтернативы лучше использовать простой вариант "Здравствуйте", или "Добрый день/вечер". И, чтобы добавить нотку официоза, можно произнести имя человека, например "Добрый день, Николай".
Как здоровается вежливый человек в деловой переписке
В наше время ежедневно отправляется сотни миллионов электронных писем и сообщений, поэтому важно знать, как обращаться к человеку в переписке.
Пишите ли вы заявления о приеме на работу, задаёте ли юридические вопросы, пишите жалобы на компанию, вот лучшие способы поприветствовать человека в письменной форме, если вам нужно сказать что-то серьезное:
Важное правило:
Если вам прислали письмо или сообщение, в котором фигурирует имя человека, значит обращаться к этому человеку нужно по имени (и желательно отчеству).
Например, в конце письма сказано:
"С уважением,
Лидия"
Значит, ответ на такое письмо нужно начать со слов;
"Здравствуйте, Лидия"
Если вы не знаете имени человека, которому пишете
Такая ситуация может возникнуть, если вы пишете в какую-нибудь компанию, например.
В данном случае достаточно использовать просто что-то нейтральное, например "Здравствуйте"
Ваше сообщение будет звучать ещё официальнее, если его персонифицировать, то есть указать функцию адресата, например "Добрый день, уважаемый администратор сайта…" или Такие ответы показывают ваше уважение к человеку.
Если пишете, например в отдел кадров
Если вы отправляете заявление о приеме на работу или по электронной почте в отдел кадров о должности, на которую хотели бы подать заявку, то можно начать сообщение со слов: "Менеджеру по найму" или "Отделу кадров"
Это особенно полезно, если вы отправляете электронное письмо в общий почтовый ящик для всей компании, так как по названию письма будет сразу понятно, куда его стоит перенаправить.
Примеры формального приветствия
• Если вы не знаете дорогу и желаете узнать у прохожего:
"Извините, будьте добры, подскажите..."
• Вы в магазине, и вам нужна информация о товаре:
"Молодой человек (девушка), мне нужен совет...".
В случае, если у консультанта есть табличка с его именем, постарайтесь обратиться к нему по указанному имени.
• В ресторане или кафе вы желаете попросить счёт. Выбирайте такой же вариант, что и с консультантом и также обращайте внимание на табличку с именем.
• Если вы на уроке или на конференции и хотите задать вопрос, обязательно обратитесь к учителю или ведущему по имени-отчеству.
• Если вы выступаете перед коллегами по цеху:
"Уважаемые коллеги..."
• Если вы хотите проинформировать людей о том или ином товаре, или услуге.
Здесь всё зависит от ситуации. Например, можно обратиться: "Дорогие друзья…" (такое обращение сокращает дистанцию) или "Дамы и господа, позвольте мне..." (в этом случае вы выделяете высокий статус слушателя).
Перед тем, как перейти к неформальному общению, стоит упомянуть одну вещь:
Когда обращаться на "ты", а когда на "Вы"?
Если следовать правилам этикета, то на "Вы" стоит обращаться к собеседникам старшим по возрасту, а также к людям, стоящим выше по служебному положению.
И всё же, необязательно люди, к которым мы обращаемся на "ты", например друзья, родные, коллеги, не заслуживают уважения.
На самом деле, обращение к человеку на "вы", означает межличностную дистанцию.
Согласно психологам, есть негласное правило, которое может нам помочь лучше понять, к кому обращаться на "ты", а к кому на "Вы":
Если ваше общение с человеком может включать в себя некий физический контакт, например простое прикосновение, объятие или похлопывание по плечу, тогда можно обращаться "ты".
Если общение не предполагает физического контакта, а остается в речевом варианте, к человеку стоит обращаться на "Вы".
Как вежливо здороваться в неформальной обстановке
Когда дело доходит до разговора с соседом или коллегами во время перерыва на кофе, вы можете выбрать неформальные приветствия.
Ситуации, в которых они подходят, включают:
• случайная встреча с коллегами
• разговор с вашей командой на работе
• онлайн мероприятия
• разговор с соседями
• общение с другом.
Привет / Здорово / Салют / Хай / Хелло / Приветик (Приветики)
Это самые популярные приветствия в неформальных ситуациях. Как правило, за ними следует имя человека:
Как правило, вы говорите их людям, которых хорошо знаете.
Стоит отметить, что с близким человеком, соседом, другом или родственником также подойдут и формальные приветствия: "Доброе утро / Добрый день / Добрый вечер"
Рад видеть
Если вы какое-то время не видели человека или неожиданно встретили кого-то, это дружеское приветствие. Вы можете использовать его в начале разговора или сразу после первого приветствия.
Обращение к незнакомцу
В современном русском языке, за исключением некоторых случаев, не существует формы вежливого обращения. Вот эти исключения:
К мужчине можно обратиться "молодой человек" (если это юноша) или "мужчина" (если он среднего или старшего возраста).
К женщине можно обратиться "женщина" (если это дама в возрасте) или "девушка" (если это молодая или средних лет женщина).
Бывает, что и вовсе не используется ни одно обращение.
Если ваш собеседник первым представился, в своём обращении стоит использовать ту же форму, которую собеседник выбрал.
Если ваш собеседник НЕ представился, постарайтесь обратиться к нему по имени-отчеству (если вам они известны) или по фамилии, например, "господин Сидоров" / "госпожа Сидорова".
Короткие дружественные приветствия на все случаи жизни
Помимо уже упомянутых неформальных приветствий, есть ещё вот такие варианты:
Приветушечки!
Жалуйся!
Привет! С тебя лайк!
Даров!
Кукусики!
Хаю Хай!
Санни дэй, бро! (от английского "Sunny day, bro" – "Солнечный день сегодня, брат" или "Солнца тебе, брат")
Как всегда!
Алло, товарищ!
Действительно рад!
Здравствуйте! Царь!
Обалдеть, кто это?
Ку!
Хай пипл! (от английского "Hi people" - "Люди, привет")
Ни хау!
Салам!
Дратути!
Как коротко по-приятельски поздороваться с парнем или девушкой
С парнем:
Привет, дружище!
Дружище, как сам?
Хай, красавчик!
Здравствуй, мен!
Хэлло, май френд!
Привет, братан!
Вотс ап мен?! (от английского "What's up, man" – "Как дела, чувак")
Привет, чувак!
С девушкой:
Как поживаешь, принцесса?!
Как дела, красотка?!
Хэлло бейба!
Хай, малышка!
Крошка, ты огонь!
Привет, конфетка!
Оригинальные приветствия при встрече с хорошо знакомым вам человеком
Ты сильно изменился(ась), или я просто давно тебя не видел(а)!
Уверен(а), ты не видел(а) меня так же давно, как и я тебя!
Привет! Лайк тебе! Как сам?!
Глазам своим не верю! Ну-ка, протри-ка мне линзы!
Обалдеть, какие люди нарисовались перед очами моими!
Приветствую тебя, мой драгоценный друг!
Внутреннее чутье мне подсказывало, что я увижу тебя сегодня!
Здравствуйте уважаемый. Несказанно рад лицезреть вашу физиономию перед собой!
Наверное, дождь пошел лишь потому, что я тебя встретил(а)!
Слышишь? Гром! Это явно потому, что мы сегодня увиделись!
Наверное, самое необычное, что могло сегодня произойти со мной – это встреча с тобой!
Что за праздник сегодня, что я встретил Вас на улице без охраны!
Вот так не виделись вечность и внезапно … ты стоишь передо мной! Привет!
Неужто, сама судьба решила, что мы с тобой вот так встретимся!
Машу тебе рукой, ногой, могу и головой! Привет, рад встретить!
Посмотри-ка! Не идет, а просто плывет, летит! Как дела?!
Знаешь, я рад видеть тебя даже больше, чем солнце!
Отлично выглядишь! Не пропадай! Будем чаще здороваться!
Сколько лет, сколько зим! Ты всегда неотразим!
Это, пожалуй, самый яркий эпизод дня – ты передо мной!
Удивительно! Ты светишься как звёздочка! Рад тебя видеть.
Этот день без тебя не был бы так славен… Привет!
Ты, словно вишенка на торте - вызываешь восторг! Очень рад(а) видеть тебя!
Дружище привет! Вот это да! Как так получается? Года проходят, а ты не меняешься!
Оо, да, бро! Ты мой подарок на сегодня!
Я знал, что когда-нибудь ты выйдешь на свет! Ты ж не вампир, да?
Со скольки и до скольки часов говорить “доброе утро”, “добрый день” и “добрый вечер”?
В России традиционно принято считать, что “утро” – это время до 12.00, “день” – с 12.00 до 18.00, а “вечер” – с 18.00 и до полуночи
В большинстве европейских стран принято единое разделение суток. Согласно этому разделению сутки делятся на четыре равных промежутка по шесть часов каждый. Получается, что времена суток распределяются следующим образом:
с 0 до 6 часов — ночь;
с 6 до 12 часов — утро;
с 12 до 18 часов — день;
с 18 до 24 часов — вечер.
Устоявшиеся формы вежливого приветствия в зависимоти от времени суток
• “Доброе утро” (“С добрым утром”);
• “Добрый день”;
• “Добрый вечер”;
• “Доброй ночи”.